Zasady i warunki - thujesmaragd.pl

Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki sprzedaży i reklamacji regulują prawa i obowiązki stron wynikające z umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedającym a TujeSmaragd, s.r.o., Štefánikova 264/34, 029 01 Námestovo, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego Námestovo, sekcja: Sro, numer wpisu 73544/L, numer identyfikacyjny: 53020707, (zwaną dalej „Operatorem” lub „Sprzedającym”), połączenie bankowe: Tatra banka IBAN: SK9111000000002947084488 a Kupującym, której przedmiotem jest zakup i sprzedaż towarów na stronie internetowej sklepu internetowego Sprzedającego.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

TujeSmaragd, s.r.o., z siedzibą pod adresem Štefánikova 264/34, 029 01 Námestovo, zarejestrowana pod adresem

Rejestr Handlowy Sądu Rejonowego Námestovo, sekcja: Sro, wkładka nr 73544/L,

IČO: 53 020 707

DIČ: 1126271806

Telefon: +421902172551

E-mail: info@thujesmaragd.pl

Organ nadzorczy:

Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI)

Inspektorat SOI dla regionu Bratysławy

Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27

Dział Kontroli Technicznej Produktów i Ochrony Konsumentów oraz Dział Prawny

tel. : 02/ 58272 172, 02/58272 104 fax n.: 02/ 58272 170

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

Niniejsze warunki sprzedaży i roszczeń obowiązujące w dniu zawarcia umowy kupna-sprzedaży stanowią integralną część umowy kupna-sprzedaży. W przypadku, gdy Sprzedający i Kupujący zawrą pisemną umowę sprzedaży, w której uzgodnią warunki odbiegające od niniejszych warunków, postanowienia umowy sprzedaży będą miały pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Takie uzgodnione warunki nie mogą być sprzeczne z innymi przepisami prawa (skrócenie okresu zwrotu, okresu gwarancji itp.). Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z prawem Republiki Słowackiej.
Na potrzeby niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji przez umowę dodatkową rozumie się umowę, na podstawie której Kupujący nabywa towar lub świadczona jest na jego rzecz usługa związana z przedmiotem umowy sprzedaży, jeżeli towar jest dostarczany lub usługa jest świadczona przez Sprzedawcę lub osobę trzecią na podstawie umowy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Wyświetlana cena zakupu towarów na dowolnej stronie e-commerce obsługiwanej przez Sprzedawcę zawiera podatek od wartości dodanej w wysokości określonej przez obowiązujące prawo Republiki Słowackiej i nie obejmuje ceny wysyłki towarów ani innych usług opcjonalnych. Wszystkie promocje są ważne do wyczerpania zapasów, chyba że określono inaczej w odniesieniu do konkretnych towarów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów wymienionych na dowolnej stronie internetowej e-commerce obsługiwanej przez Sprzedawcę w dowolnym momencie. Zmiana ceny towarów nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawartych przed zmianą ceny, niezależnie od tego, że towary nie zostały jeszcze dostarczone.
W przypadku, gdy Sprzedający nie wywiąże się ze swoich zobowiązań określonych w obowiązującym ustawodawstwie Republiki Słowackiej lub Wspólnot Europejskich lub w niniejszych Warunkach, Kupujący może skorzystać z przysługującego mu prawa przeciwko Sprzedającemu za pośrednictwem właściwego sądu.

Sposób zawarcia umowy sprzedaży

Kupujący przesyła Sprzedającemu propozycję zawarcia Umowy kupna-sprzedaży w formie wypełnionego i przesłanego formularza na stronie internetowej Sprzedającego, za pomocą którego Kupujący przesłał propozycję zawarcia Umowy kupna-sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie prawa własności towarów określonych przez Kupującego za zapłatą ceny zakupu i na warunkach określonych w niniejszym Zamówieniu (zwanym dalej „Zamówieniem„).
Następnie, po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzyma automatycznie wykonane powiadomienie o otrzymaniu zamówienia na swój adres e-mail w systemie elektronicznym Sprzedającego (zwane dalej „potwierdzeniem dostarczenia zamówienia”). W razie potrzeby na adres e-mail Kupującego mogą być przesyłane dalsze informacje dotyczące zamówienia Kupującego.
Potwierdzenie dostawy zawiera informację, że sprzedawca otrzymał zamówienie, ale nie stanowi przyjęcia propozycji zawarcia umowy kupna.
Następnie Sprzedający prześle na adres e-mail Kupującego informację o tym, czy zamówienie Kupującego zostało przyjęte (dalej „Przyjęcie Zamówienia”). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawiera informacje o nazwie i specyfikacji towarów, których sprzedaż jest przedmiotem Umowy kupna-sprzedaży, informacje o cenie towarów i/lub innych usług, informacje o przewidywanym terminie dostawy towarów, nazwę i dane miejsca dostawy towarów oraz informacje o możliwej cenie, warunkach, sposobie i terminie transportu towarów do uzgodnionego miejsca dostawy towarów do Kupującego, informacje o Sprzedawcy (nazwa firmy, siedziba, numer rejestracyjny, numer wpisu do rejestru handlowego itp.
Umowa kupna zostaje zawarta poprzez dostarczenie kupującemu akceptacji zamówienia w formie elektronicznej lub pisemnej.
Sprzedający poinformował Kupującego w sposób jasny, jednoznaczny, zrozumiały i niebudzący wątpliwości przed wysłaniem zamówienia o informacjach przedumownych dotyczących roszczeń, płatności, warunków handlowych, transportowych i innych poprzez:

główne cechy towarów lub charakter usługi, w zakresie odpowiednim do wykorzystywanych środków komunikacji i towarów lub usług, są przekazywane na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego sprzedawcy,
firmy i siedziby Sprzedającego na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego oraz w art. 1 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
numer telefonu Sprzedawcy oraz inne dane istotne dla kontaktu Kupującego ze Sprzedawcą, w szczególności adres e-mail i numer faksu Sprzedawcy, o ile Sprzedawca poinformował o nich na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
Adres Sprzedającego, pod którym Kupujący może złożyć reklamację towaru lub usługi, złożyć skargę lub inną reklamację, jest podany w art. 1 niniejszych Warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
całkowitą cenę towarów lub usług, w tym podatek od wartości dodanej i wszelkie inne podatki, lub, jeżeli ceny nie można rozsądnie ustalić z góry ze względu na charakter towarów lub usług, sposób, w jaki jest ona obliczana, a także koszty transportu, dostawy, wysyłki oraz inne koszty i opłaty, lub, jeżeli tych kosztów i opłat nie można ustalić z góry, fakt, że Kupujący będzie zobowiązany do ich uiszczenia, poinformowany na odpowiedniej stronie katalogowej e-sklepu Sprzedającego,
o warunkach płatności, warunkach dostawy, terminie, w jakim Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar lub wykonać usługę, informacje o procedurach składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i zażaleń Kupującego, o których informują odpowiednie artykuły niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
informacje o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy zakupu, warunkach, terminie i procedurze korzystania z prawa do odstąpienia od umowy w art. 10 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
udostępnienie formularza odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 10 oraz w załączniku do niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy; Sprzedawca udostępnił również sam formularz odstąpienia od umowy w załączniku do niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy
informację, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży kupujący poniesie koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedającego zgodnie z § 10 ust. 3 ustawy nr 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (zwanej dalej „ustawą o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość”), a w przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży również koszty zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany pocztą, o czym informuje art. 10 niniejszego regulaminu, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedawcy,

zobowiązanie Kupującego do zapłaty Sprzedającemu ceny za faktycznie spełnione świadczenie zgodnie z art. 10 ust. 5 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, jeżeli Kupujący odstąpi od umowy o świadczenie usług po udzieleniu Sprzedającemu wyraźnej zgody zgodnie z art. 4 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, o której mowa w art. 10 niniejszych Warunków sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
o okolicznościach, w których kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy, o których mowa w art. 10 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedającego,
pouczenie o odpowiedzialności sprzedawcy za wady towarów lub usług zgodnie z art. 622 i 623 Kodeksu cywilnego, o których mowa w punkcie 8 niniejszych Warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,
o istnieniu i szczegółach gwarancji udzielonej przez producenta lub sprzedawcę zgodnie z bardziej rygorystycznymi zasadami niż te przewidziane w art. 502 Kodeksu cywilnego, jeśli została udzielona przez producenta lub sprzedawcę, a także informacje o istnieniu i warunkach pomocy i usług świadczonych kupującemu po sprzedaży towarów lub świadczeniu usług, jeśli taka pomoc jest świadczona, o których poinformowano na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w art. 9 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

istnienie odpowiednich kodeksów postępowania, do których przestrzegania zobowiązał się Sprzedający oraz sposób, w jaki Kupujący może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich tekst na odpowiedniej stronie katalogowej e-sklepu Sprzedającego,
czas trwania umowy, jeżeli jest to umowa zawarta na czas określony; jeżeli jest to umowa zawarta na czas nieokreślony lub jest to umowa, której okres obowiązywania ulega automatycznemu przedłużeniu, informacja o warunkach rozwiązania umowy znajduje się również na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach sprzedaży i reklamacji, które są zamieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
minimalny czas trwania zobowiązań Kupującego wynikających z Umowy kupna-sprzedaży, jeżeli Umowa kupna-sprzedaży nakłada na Kupującego takie zobowiązanie, wskazany na odpowiedniej stronie katalogu w sklepie internetowym Sprzedającego oraz w niniejszych Warunkach sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
zobowiązanie Kupującego do zapłaty zaliczki lub ustanowienia innego zabezpieczenia finansowego na żądanie Sprzedającego oraz warunki jego udzielenia, jeżeli z Umowy sprzedaży wynika takie zobowiązanie dla Kupującego, o których Kupujący został poinformowany na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych Warunkach Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
funkcjonalności, w tym stosowanych technicznych środków ochrony w celu zabezpieczenia treści elektronicznych, o ile ma to zastosowanie, o których mowa na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
kompatybilności Treści Elektronicznych ze sprzętem i oprogramowaniem, o których Sprzedawca wie lub może zasadnie oczekiwać, że wie, w stosownych przypadkach, na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
możliwości i warunkach pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem alternatywnego systemu rozstrzygania sporów, o ile Sprzedający zobowiązał się do korzystania z tego systemu, o czym informuje na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszym regulaminie, zamieszczonym na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
o czynnościach niezbędnych do zawarcia umowy kupna poprzez opisanie tych niezbędnych czynności w niniejszych warunkach, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
że Umowa kupna-sprzedaży będzie przechowywana u Sprzedawcy w formie elektronicznej i będzie dostępna dla Kupującego po złożeniu przez niego pisemnego wniosku na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych Warunkach sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
fakt, że językiem oferowanym do zawarcia umowy jest język słowacki, jest wskazany na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach, które są umieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy.
Jeżeli Sprzedający nie wywiązał się z obowiązku informacyjnego dotyczącego zapłaty dodatkowych opłat lub innych kosztów zgodnie z pkt 2.6 (e) niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji lub kosztów zwrotu towaru zgodnie z pkt 2.6 (i) niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, Kupujący nie będzie zobowiązany do zapłaty takich dodatkowych kosztów lub opłat.

Prawa i obowiązki sprzedającego
Sprzedawca jest zobowiązany do:

dostarczyć Kupującemu towary w uzgodnionej ilości, jakości i w uzgodnionym terminie na podstawie zamówienia potwierdzonego przyjęciem oraz zapakować lub wyposażyć je do transportu w sposób niezbędny do ich zachowania i ochrony,
zapewnienia, że dostarczone towary są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej,
niezwłocznie po zawarciu umowy kupna, ale najpóźniej wraz z dostawą towarów, przekazać kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy kupna na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną. Potwierdzenie musi zawierać wszystkie informacje, o których mowa w punkcie 2.6, w tym formularz odstąpienia od umowy.
przekazać kupującemu wraz z towarem w formie pisemnej lub elektronicznej wszystkie dokumenty niezbędne do odbioru i użytkowania towaru oraz inne dokumenty wymagane przez obowiązujące przepisy prawa słowackiego (instrukcje obsługi w języku słowackim, karta gwarancyjna, dowód dostawy, dokument podatkowy).

Sprzedający jest uprawniony do należytej i terminowej zapłaty ceny zakupu przez Kupującego za dostarczone towary.
Jeśli z powodu wyczerpania zapasów lub niedostępności towarów Sprzedający nie jest w stanie dostarczyć towarów Kupującemu w terminie uzgodnionym w Umowie kupna lub określonym w niniejszych Warunkach lub po uzgodnionej cenie zakupu, Sprzedający jest zobowiązany zaoferować Kupującemu alternatywne świadczenie lub możliwość odstąpienia przez Kupującego od Umowy kupna (anulowania zamówienia). Kupujący może odstąpić od umowy kupna lub anulować zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail. Jeśli Kupujący zapłacił już cenę zakupu lub jej część, Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu lub jej część już zapłaconą w ciągu 14 dni od daty otrzymania wiadomości e-mail o odstąpieniu od umowy kupna lub anulowaniu zamówienia na konto wskazane przez Kupującego, chyba że strony uzgodnią inaczej. Jeżeli Kupujący nie zaakceptuje alternatywnego świadczenia oferowanego przez Sprzedającego w rozsądnym terminie lub nie odstąpi od Umowy kupna, Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna, a jeżeli Kupujący zapłacił już Cenę kupna lub jej część, Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Ceny kupna lub jej części już zapłaconej w ciągu 14 dni od daty doręczenia Kupującemu odstąpienia od Umowy kupna.

Prawa i obowiązki kupującego

Kupujący został poinformowany przez sprzedającego, że zamówienie obejmuje obowiązek zapłaty ceny.
Kupujący jest zobowiązany do:

odbioru zamówionych i dostarczonych towarów,
zapłacić Sprzedającemu uzgodnioną cenę zakupu w uzgodnionym terminie, w tym koszt dostawy towarów,
potwierdzić przyjęcie towarów w dowodzie dostawy swoim podpisem lub podpisem osoby przez niego upoważnionej.
Kupujący jest uprawniony do dostawy towarów w ilości, jakości, terminie i miejscu uzgodnionym przez strony.

Warunki dostawy i płatności

Zwykła dostępność towarów wraz z datą ich wysyłki jest wskazana dla każdego produktu na stronie e-commerce.
O ile Sprzedający i Kupujący nie uzgodnili inaczej w Umowie Kupna, Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu rzecz niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Kupna. Jeżeli sprzedający nie wywiązał się z obowiązku dostarczenia rzeczy w terminie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, kupujący wezwie go do dostarczenia rzeczy w dodatkowym rozsądnym terminie przez niego wyznaczonym. Jeśli sprzedający nie dostarczy rzeczy nawet w tym dodatkowym rozsądnym terminie, kupujący będzie uprawniony do odstąpienia od umowy.
Sprzedający jest uprawniony do wezwania Kupującego do odbioru towarów nawet przed upływem terminu dostawy uzgodnionego w Umowie kupna.
Wyświetlanie kolorów towarów na monitorze może nie odpowiadać dokładnie rzeczywistym odcieniom kolorów postrzeganym przez kupującego w rzeczywistości. Wyświetlanie odcieni kolorów zależy, między innymi, od jakości monitora lub innego używanego sprzętu wyświetlającego.
Kupujący zobowiązany jest do odbioru Towarów w miejscu uzgodnionym przez Sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostawy Towarów i Kupującego w Umowie Sprzedaży lub w inny sposób w terminie poprzedzającym dostawę Towarów (dalej „Miejsce”). Kupujący odbierze Towary w czasie uzgodnionym przez Sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia Towarów i Kupującego w Umowie Sprzedaży lub w inny sposób w czasie poprzedzającym dostawę Towarów („Zakres Czasowy”).
Jeżeli Sprzedający dostarczy Towary Kupującemu w Miejscu i w Zakresie Czasowym, Kupujący odbierze Towary osobiście lub zorganizuje odbiór Towarów przez osobę upoważnioną przez Kupującego do odbioru Towarów pod nieobecność Kupującego i podpisze protokół zapłaty Ceny Zakupu oraz dostawy i przekazania Towarów. Osoba trzecia upoważniona do odbioru towarów musi dostarczyć Sprzedającemu kopię przyjęcia zamówienia. Towary uznaje się za dostarczone i przyjęte z chwilą ich dostarczenia Kupującemu. Dostawa Towarów do Kupującego oznacza dostawę Towarów do Miejsca, odbiór Towarów przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego oraz podpisanie protokołu zapłaty Ceny Zakupu oraz dostawę i przekazanie Towarów przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego.
Jeżeli dostawa towarów musi zostać powtórzona z powodu nieobecności Kupującego w Miejscu i w Zakresie Czasowym lub jeżeli Kupujący nie odbierze towarów w ciągu 7 dni po upływie Zakresu Czasowego bez uprzedniego pisemnego odstąpienia od Umowy Kupna, Sprzedający będzie uprawniony do żądania odszkodowania w wysokości rzeczywistych kosztów próby nieudanej dostawy towarów do Miejsca.
Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z zastrzeżeniem warunku rozwiązującego, zgodnie z którym jeżeli Kupujący nie zapłaci Sprzedającemu uzgodnionej Ceny kupna zgodnie z punktem 4.2 niniejszych Warunków w ciągu 15 dni od wezwania Sprzedającego do odbioru towaru, Umowa zostanie rozwiązana od samego początku, Strony zwrócą lub zwrócą wszystkie otrzymane płatności, a Sprzedający nabędzie prawo do swobodnego dysponowania zamówionym towarem.
Kupujący jest uprawniony do zbadania przesyłki, tj. towaru oraz jego opakowania niezwłocznie po dostawie w obecności przedstawiciela Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia istnienia wady towaru i/lub gdy przesyłka jest niekompletna (mniejsza liczba sztuk towaru lub brak zamówionego towaru), przedstawiciel Sprzedającego zobowiązany jest umożliwić Kupującemu sporządzenie protokołu określającego zakres i charakter wady towaru, którego prawidłowość zostanie potwierdzona przez przedstawiciela Sprzedającego. Na podstawie tak sporządzonego i dostarczonego Sprzedającemu protokołu Kupujący może następnie odmówić przyjęcia dostarczonego wadliwego towaru lub potwierdzić dostawę wadliwego towaru, a następnie, zgodnie z art. 8 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, reklamować wady towaru u Sprzedającego lub wyznaczonej osoby. W przypadku, gdy Kupujący odmówi przyjęcia dostarczonego wadliwego towaru, wszelkie uzasadnione koszty zwrotu towaru do Sprzedającego ponosi Sprzedający.
Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w przypadku niedostarczenia towaru przez Sprzedającego w terminie określonym w punkcie 5.2. niniejszych Warunków, a Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu zapłaconej już części Ceny Sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania odstąpienia od Umowy Sprzedaży przelewem na rachunek bankowy Kupującego wskazany przez Kupującego.
Jeśli Kupujący nie odbierze towaru w ciągu 7 dni od upływu terminu określonego w umowie kupna, wiążącego przyjęcia zamówienia lub jednostronnie przedłużonego przez Sprzedającego, Sprzedający jest uprawniony do obciążenia Kupującego opłatą za przechowywanie w wysokości 16,60 € za każdy dzień przechowywania towaru. Po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący był zobowiązany do odbioru towaru, Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży i sprzedaży towaru osobie trzeciej. Po sprzedaży uzgodnionego towaru osobie trzeciej kaucja za uzgodniony towar wpłacona przez kupującego zostanie w całości zaliczona na poczet kary umownej należnej sprzedającemu od kupującego.
Cena zakupu

Cena zakupu towarów uzgodniona w umowie kupna-sprzedaży między Sprzedającym a Kupującym jest określona w przyjęciu zamówienia (zwana dalej „Ceną zakupu”). Jeśli Cena Zakupu podana w Przyjęciu Zamówienia jest wyższa niż cena za identyczne towary podana w ofercie e-commerce w momencie składania zamówienia przez Kupującego, Sprzedający dostarczy Kupującemu wiadomość elektroniczną informującą go o ofercie nowej Ceny Zakupu w innej wysokości, co będzie uważane za propozycję Sprzedającego zawarcia nowej Umowy Zakupu, która musi zostać wyraźnie potwierdzona przez Kupującego pocztą elektroniczną lub na piśmie, aby doszło do ważnego zawarcia Umowy Zakupu.
Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu wraz z kosztami dostawy towaru gotówką lub kartą kredytową przy osobistym odbiorze towaru, gotówką przy odbiorze w miejscu dostawy towaru, elektronicznie kartą kredytową lub przelewem na konto Sprzedającego podane w akceptacji zamówienia lub na stronie internetowej Sprzedającego w momencie poprzedzającym odbiór towaru. Cena kosztów wysyłki w sklepie internetowym FolkFurt, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić jednocześnie z ceną zakupu, wynosi 3,50 EUR. Za płatność za pobraniem pobierana jest opłata w wysokości 1,20 EUR. Sprzedający nie obciąży Kupującego opłatą za dostawę towaru w przypadku ofert promocyjnych „darmowa wysyłka”. Jeśli ze względów technicznych lub logistycznych przesyłka jest realizowana w kilku etapach, opłatę pocztową i za opakowanie pobieramy oczywiście tylko raz.
Jeśli Kupujący zapłaci Sprzedającemu cenę zakupu przelewem bankowym, za datę zapłaty uznaje się datę zaksięgowania pełnej ceny zakupu na koncie Sprzedającego.
Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu za uzgodnione towary w terminie zgodnym z umową kupna, ale najpóźniej w momencie otrzymania towarów.
Jeżeli Kupujący nie zapłaci Sprzedającemu pełnej ceny zakupu do czasu dostarczenia Towarów do Zakładu, a strony nie uzgodniły zapłaty ceny zakupu za Towary w ratach, Sprzedający będzie uprawniony do odmowy dostarczenia Towarów Kupującemu.
Koszty związane z montażem i demontażem towarów nie są wliczone w cenę zakupu, a sprzedawca nie jest zobowiązany do świadczenia tych usług na rzecz kupującego.

Nabycie własności i przeniesienie ryzyka uszkodzenia towarów

Po otrzymaniu towaru w uzgodnionym miejscu własność towaru przechodzi na kupującego. Kupujący, który nie spełnia definicji konsumenta określonej w art. 2 lit. a) ustawy nr 250/2007 Dz. U. o ochronie konsumentów oraz o zmianie ustawy nr 372/1990 Dz. U. Słowackiej Rady Narodowej o wykroczeniach, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „ustawą”), nabywa prawo własności do towaru dopiero po uiszczeniu całej ceny zakupu towaru.
Ryzyko uszkodzenia towarów przechodzi na kupującego w momencie, w którym kupujący lub osoba trzecia upoważniona przez kupującego przejmuje towary od sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towarów, a jeśli nie zrobi tego na czas, w momencie, w którym sprzedający zezwala kupującemu na dysponowanie towarami, a kupujący nie przejmuje towarów.

Procedura reklamacyjna (odpowiedzialność za wady, rękojmia, reklamacje)
Jeśli towary są wadliwe i można je naprawić, kupujący ma prawo do ich bezpłatnego usunięcia w sposób terminowy i prawidłowy. Sprzedający jest zobowiązany do usunięcia wady bez zbędnej zwłoki.
Zamiast usunięcia wady kupujący może zażądać wymiany towaru lub, jeśli wada dotyczy tylko części towaru, wymiany tej części, jeśli nie spowoduje to nieproporcjonalnych kosztów dla sprzedającego w stosunku do ceny towaru lub wagi wady.
Sprzedawca może zawsze wymienić wadliwy towar na wolny od wad zamiast usuwać wadę, jeżeli nie spowoduje to poważnych niedogodności dla Kupującego.
Jeżeli towar ma wadę, której nie można usunąć i która uniemożliwia prawidłowe korzystanie z towaru jako rzeczy bez wady, kupujący ma prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy sprzedaży. Te same prawa przysługują kupującemu, jeśli wady są usuwalne, ale kupujący nie może prawidłowo korzystać z towaru z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad.
Jeśli istnieją inne nieusuwalne wady, kupujący ma prawo do rozsądnej obniżki ceny towarów.
Sprzedający pouczył Kupującego o przysługujących mu prawach wynikających z art. 622 Kodeksu cywilnego (pkt. 8.1 – 8.3 niniejszego Regulaminu) oraz prawach wynikających z art. 623 Kodeksu cywilnego (pkt. 8.4 – 8.5 niniejszego Regulaminu) poprzez umieszczenie niniejszego Regulaminu na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z jego treścią w terminie poprzedzającym wysłanie zamówienia.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Słowackiej, a Kupujący jest zobowiązany do złożenia reklamacji u Sprzedającego lub wyznaczonej osoby. Informacje o wyznaczonych osobach i punktach serwisowych do obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej znajdują się na odwrocie karty gwarancyjnej lub zostaną przekazane Kupującemu przez Sprzedawcę na jego żądanie telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Rozpatrywanie reklamacji podlega obowiązującej u Sprzedawcy procedurze reklamacyjnej, tj. § 8 niniejszego Regulaminu. Kupujący został należycie zapoznany z Procedurą reklamacyjną oraz poinformowany o warunkach i sposobie reklamacji towaru, w tym o miejscu, w którym można dokonać reklamacji, oraz o wykonywaniu napraw gwarancyjnych zgodnie z § 18 ust. 1 Ustawy w terminie poprzedzającym zawarcie Umowy kupna-sprzedaży poprzez zamieszczenie niniejszego Regulaminu na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z jego treścią w terminie poprzedzającym wysłanie zamówienia.
Procedura Reklamacji ma zastosowanie do towarów zakupionych przez Kupującego od Sprzedającego w formie e-sklepu na stronie e-sklepu Sprzedającego.
W okresie gwarancji Kupujący ma prawo dochodzić od Sprzedającego odpowiedzialności za wady towaru zakupionego od Sprzedającego, za które odpowiedzialność ponosi producent, dostawca lub Sprzedający.
Jeżeli towar jest wadliwy, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w siedzibie Sprzedającego zgodnie z art. 18 ust. 2 Ustawy poprzez dostarczenie towaru do siedziby Sprzedającego i doręczenie Sprzedającemu oświadczenia woli Kupującego o skorzystaniu z prawa przysługującego mu na podstawie punktów 8.1 do 8.5 niniejszych Warunków sprzedaży i reklamacji (zwanego dalej „Zawiadomieniem o reklamacji”), np. w formie wypełnionego formularza reklamacyjnego, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego. Sprzedający zaleca ubezpieczenie towaru w momencie wysyłania go do reklamacji. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Kupujący jest zobowiązany do podania w zgłoszeniu reklamacyjnym wszystkich wymaganych informacji zgodnie z prawdą, w szczególności do wskazania dokładnego rodzaju i zakresu wady towaru; Kupujący powinien również wskazać, których uprawnień wynikających z art. 622 i 633 Kodeksu cywilnego dochodzi. Kupujący ma również prawo złożyć reklamację do osoby upoważnionej przez producenta towaru do dokonywania napraw gwarancyjnych (zwanej dalej „Osobą wyznaczoną”). Lista osób wyznaczonych znajduje się w karcie gwarancyjnej lub jest przesyłana Kupującemu przez Sprzedawcę na jego żądanie.
Postępowanie reklamacyjne dotyczące towarów, które mogą być dostarczone do Sprzedawcy, rozpoczyna się w dniu, w którym spełnione są łącznie wszystkie poniższe warunki:
doręczenie Sprzedającemu Zawiadomienia o Roszczeniu,
dostarczenie reklamowanych towarów przez kupującego do sprzedawcy lub wyznaczonej osoby,
przekazanie Sprzedającemu kodów dostępu, haseł itp. do reklamowanych towarów, jeżeli dane te są niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji;
Jeżeli przedmiotem reklamacji jest towar, który obiektywnie nie może zostać dostarczony Sprzedającemu lub który jest nieruchomy, Kupujący, oprócz spełnienia warunków określonych w pkt 8.12 a) i c) niniejszych Reklamacji i Warunków Handlowych, zapewni wszelką niezbędną pomoc w celu przeprowadzenia kontroli reklamowanego towaru przez Sprzedającego lub osobę trzecią wskazaną przez Sprzedającego. Postępowanie reklamacyjne dotyczące towarów, których obiektywnie nie można dostarczyć Sprzedającemu lub które są nieruchome, rozpoczyna się w dniu, w którym przeprowadzono kontrolę towarów zgodnie ze zdaniem pierwszym. Jeżeli jednak Sprzedawca lub osoba trzecia wyznaczona przez Sprzedawcę nie zorganizuje kontroli w rozsądnym terminie, ale nie później niż 10 dni po doręczeniu Sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji, pomimo zapewnienia przez Kupującego niezbędnej współpracy, procedura reklamacyjna rozpocznie się w dniu doręczenia Sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji.
Sprzedawca lub wyznaczona przez niego osoba wyda Kupującemu potwierdzenie reklamacji w odpowiedniej formie wybranej przez Sprzedawcę, np. w formie wiadomości e-mail lub na piśmie, w którym Sprzedawca zobowiązany jest do dokładnego wskazania reklamowanych wad towaru oraz ponownie pouczy Konsumenta o przysługujących mu uprawnieniach wynikających z pkt 8.1. do 8.3. niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji (§ 622 Kodeksu cywilnego) oraz o uprawnieniach wynikających z pkt 8.4. do 8.5. niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji (§ 622 Kodeksu cywilnego). 1. do 8.3. niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji (§ 622 Kodeksu cywilnego) oraz o uprawnieniach wynikających z punktów 8.4. do 8.5. niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji (§ 623 Kodeksu cywilnego). W przypadku złożenia reklamacji za pomocą środków porozumiewania się na odległość, Sprzedający zobowiązany jest do niezwłocznego doręczenia Kupującemu potwierdzenia reklamacji; jeżeli niezwłoczne doręczenie potwierdzenia nie jest możliwe, należy je doręczyć bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak wraz z dowodem reklamacji; potwierdzenie reklamacji nie musi być doręczone, jeżeli Kupujący ma możliwość udowodnienia reklamacji w inny sposób.
Kupujący jest uprawniony do podjęcia decyzji, z którego ze swoich praw wynikających z § 622 i § 623 Kodeksu cywilnego korzysta, a także jest zobowiązany do niezwłocznego przekazania informacji o swojej decyzji Sprzedającemu. Na podstawie decyzji Kupującego, z którego z uprawnień wynikających z § 622 i § 623 Kodeksu cywilnego korzysta, Sprzedający lub wyznaczona przez niego osoba zobowiązana jest określić sposób rozpatrzenia reklamacji zgodnie z § 2 lit. m) Ustawy niezwłocznie, w bardziej skomplikowanych przypadkach w terminie 3 dni od dnia rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego, w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy wymagana jest kompleksowa ocena techniczna stanu towaru, nie później niż w terminie 30 dni od dnia rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego. Po ustaleniu sposobu rozpatrzenia reklamacji sprzedawca lub wyznaczona przez niego osoba rozpatruje reklamację niezwłocznie; w uzasadnionych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona również w terminie późniejszym. Rozpatrzenie reklamacji nie może jednak trwać dłużej niż 30 dni od dnia złożenia reklamacji. Po upływie terminu na rozpatrzenie reklamacji konsument ma prawo do odstąpienia od umowy lub wymiany towaru na nowy.
Jeżeli Kupujący złożył reklamację towaru w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, Sprzedający może odrzucić reklamację wyłącznie na podstawie opinii rzeczoznawcy lub opinii wydanej przez osobę upoważnioną, notyfikowaną lub akredytowaną lub opinii wyznaczonej osoby (zwanej dalej „ekspertyzą towaru”). Niezależnie od wyniku ekspertyzy, Sprzedający nie może żądać od Kupującego pokrycia kosztów ekspertyzy Towaru ani żadnych innych kosztów związanych z ekspertyzą Towaru.
Jeśli kupujący złożył reklamację produktu po upływie 12 miesięcy od zawarcia umowy kupna, a sprzedawca ją odrzucił, osoba, która rozstrzygnęła reklamację, jest zobowiązana do wskazania w dokumencie rozliczenia reklamacji, komu kupujący może przesłać towar do profesjonalnej oceny. Jeżeli Kupujący wyśle towar do osoby wskazanej w dokumencie reklamacyjnym w celu przeprowadzenia ekspertyzy, koszty ekspertyzy towaru, jak również wszelkie inne związane z tym koszty, które zostały zasadnie poniesione, ponosi Sprzedający, niezależnie od wyniku ekspertyzy. Jeżeli kupujący udowodni odpowiedzialność sprzedającego za reklamowaną wadę towaru w wyniku ekspertyzy, kupujący może ponownie zgłosić roszczenie; okres gwarancji nie wygasa w trakcie przeprowadzania ekspertyzy. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu w ciągu 14 dni od daty ponownego zgłoszenia reklamacji wszystkich kosztów poniesionych w związku z profesjonalną oceną towaru, a także wszystkich uzasadnionych kosztów z tym związanych. Ponownie zgłoszone roszczenie nie może zostać odrzucone.
Rękojmia nie obejmuje wad, o których kupujący został ostrzeżony przez sprzedawcę w momencie zawarcia umowy lub o których, biorąc pod uwagę okoliczności, w których umowa kupna została zawarta, powinien był wiedzieć.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do wymiany wadliwego towaru na inny, wolny od wad, o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jeżeli nie spowoduje to poważnych niedogodności dla Kupującego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towarów:
jeżeli kupujący nie skorzystał z przysługującego mu prawa dotyczącego odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru do końca okresu gwarancyjnego,
jeżeli wada jest uszkodzeniem mechanicznym towaru spowodowanym przez kupującego,
jeżeli wada towaru jest spowodowana użytkowaniem towaru w warunkach, które nie odpowiadają naturalnemu środowisku towaru pod względem intensywności, wilgotności, wpływów chemicznych i mechanicznych,
jeśli wada towaru została spowodowana niewłaściwym obchodzeniem się z towarem, jego obsługą lub zaniedbaniem opieki nad towarem,
jeżeli wada towaru jest spowodowana uszkodzeniem towaru w wyniku nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnego z warunkami określonymi w dokumentacji lub ogólnymi zasadami normalnego użytkowania towaru,
jeśli wada towarów jest spowodowana uszkodzeniem towarów spowodowanym nieuniknionymi i/lub nieprzewidywalnymi zdarzeniami,
jeżeli wada towaru została spowodowana przypadkowym uszkodzeniem lub przypadkowym pogorszeniem jakości,
jeśli wada towaru została spowodowana nieprofesjonalną interwencją, uszkodzeniem przez wodę, pożarem, elektrycznością statyczną lub atmosferyczną lub inną siłą wyższą,
jeżeli wada towaru została spowodowana ingerencją w towar przez osobę nieuprawnioną.

Jeśli przesyłka jest niekompletna lub jeśli jest to oczywista wada, którą kupujący mógł wykryć, sprawdzając przesyłkę przy dostawie towarów i której nie zgłosił przedstawicielowi sprzedającego, późniejsze roszczenia tego rodzaju mogą zostać uwzględnione tylko wtedy, gdy kupujący udowodni, że zgłaszane wady były już obecne w momencie odbioru towarów przez kupującego.

Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji i zakończenia postępowania reklamacyjnego w jeden z poniższych sposobów:

poprzez przekazanie naprawionych towarów,
wymianę towaru,
zwrot ceny zakupu towarów,
zapłatę rozsądnego rabatu od ceny towarów,
pisemne wezwanie do odbioru świadczenia określonego przez sprzedawcę,
uzasadnione odrzucenie reklamacji towaru.
Sprzedający jest zobowiązany wydać Kupującemu pisemny dokument o sposobie rozpatrzenia reklamacji oraz o rozstrzygnięciu reklamacji najpóźniej w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji osobiście, za pośrednictwem operatora pocztowego lub kurierskiego lub doręczyciela.

Sprzedający poinformuje Kupującego o wyniku reklamacji niezwłocznie po zakończeniu procedury reklamacyjnej telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jednocześnie Kupujący otrzyma dowód reklamacji wraz z towarem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty dostawy towaru, chyba że w szczególnych przypadkach określono inny okres gwarancji.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym kupujący nie mógł korzystać z towaru z powodu naprawy gwarancyjnej towaru.
W przypadku wymiany towaru na nowy, Kupujący otrzyma dokument stwierdzający wymianę towaru, a wszelkie dalsze roszczenia będą zgłaszane na podstawie umowy sprzedaży i tego dokumentu reklamacyjnego. W przypadku wymiany towaru na nowy, okres gwarancji biegnie na nowo od momentu otrzymania nowego towaru, ale tylko w odniesieniu do nowego towaru.
W przypadku wady usuwalnej reklamacja zostanie rozpatrzona w następujący sposób, według uznania Kupującego, zgodnie z punktem 8.15. niniejszych Reklamacji i Warunków:

sprzedawca zapewni usunięcie wady, lub
sprzedawca wymieni wadliwe towary.

Jeżeli jest to wada usuwalna, a Kupujący nie określi niezwłocznie zgodnie z pkt 8.15. niniejszych Reklamacji i Warunków sposobu załatwienia reklamacji, Sprzedający załatwi reklamację poprzez usunięcie wady.
Jeżeli jest to wada niemożliwa do usunięcia lub jedna wielokrotnie powtarzająca się wada usuwalna lub większa liczba różnych wad usuwalnych, które uniemożliwiają prawidłowe korzystanie z towaru jako wolnego od wad, Sprzedający, w zależności od decyzji Kupującego zgodnie z punktem 8.15 niniejszych Reklamacji i Warunków Handlowych, załatwi reklamację w następujący sposób:

poprzez wymianę towaru na inny towar funkcjonalny o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, lub
w przypadku, gdy Sprzedający nie jest w stanie wymienić towaru na inny towar, Sprzedający zaspokoi roszczenie poprzez zwrot ceny zakupu towaru.

Rozpatrzenie reklamacji dotyczy wyłącznie wad wskazanych w zawiadomieniu o reklamacji oraz w potwierdzeniu reklamacji towaru zgodnie z punktem 8.14. niniejszych Reklamacji i Warunków.
Dla celów reklamacji wystąpienie jednej powtarzalnej wady usuwalnej więcej niż dwa razy uznaje się za powtarzalną wadę usuwalną.
Dla celów reklamacji, wystąpienie więcej niż trzech różnych wad powtarzalnych w tym samym czasie uznaje się za wielokrotne wady powtarzalne.
Prawo Kupującego do złożenia reklamacji z tytułu wady Towaru zostanie wyczerpane po skorzystaniu przez Kupującego z przysługującego mu prawa i wezwaniu Sprzedającego do usunięcia wady Towaru zgodnie z punktem 8.1 niniejszych Reklamacji i Warunków, a niezależnie od wyniku reklamacji, wszelkie ponowne reklamacje z tytułu tej samej wady niepowtarzalnej (nie wady tego samego rodzaju) zostaną odrzucone.
Postanowienia art. 8 niniejszych Reklamacji i Warunków wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów, które nie spełniają definicji konsumenta określonej w art. 2 lit. a) Ustawy.

Dane osobowe i ich ochrona

Strony postanawiają, że w celu prawidłowej realizacji i dostawy zamówienia Kupujący, będący osobą fizyczną, zobowiązany jest do podania Sprzedającemu w zamówieniu swojego imienia i nazwiska, adresu stałego zamieszkania wraz z kodem pocztowym, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
Strony ustalają, że w celu prawidłowej realizacji i doręczenia zamówienia Kupujący, jeżeli jest osobą prawną, zobowiązany jest do podania Sprzedającemu w kolejności swojej firmy, adresu siedziby wraz z kodem pocztowym, numeru ewidencyjnego, numeru NIP (jeżeli został nadany), numeru telefonu oraz adresu e-mail.
Kupujący, który zarejestrował się w sklepie internetowym, może w dowolnym momencie sprawdzić i zmienić podane dane osobowe, a także anulować rejestrację, logując się na stronie e-commerce w sekcji „Dane osobowe”.
Sprzedający niniejszym informuje Kupującego, że zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. (b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27. kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (zwanego dalej „Rozporządzeniem”), Sprzedający, jako operator systemu informatycznego, będzie przetwarzał dane osobowe Kupującego w procesie zawierania Umowy kupna bez zgody Kupującego jako osoby, której dane dotyczą, ponieważ przetwarzanie danych osobowych Kupującego będzie prowadzone przez Sprzedawcę w ramach stosunków przedumownych z Kupującym, a przetwarzanie danych osobowych Kupującego jest niezbędne do wykonania Umowy kupna-sprzedaży, w której Kupujący występuje jako jedna ze stron umowy.
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia, Sprzedawca może, po dostarczeniu Kupującemu zamówionych towarów lub usług, przetwarzać dane osobowe Kupującego w celach marketingu bezpośredniego i przesyłać na adres e-mail Kupującego informacje o nowościach, rabatach i promocjach na oferowane towary lub usługi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Sprzedający zobowiązuje się do przetwarzania i usuwania danych osobowych Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej.
Sprzedający oświadcza, że zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. a) i b) Rozporządzenia będzie zbierał dane osobowe Kupującego wyłącznie w celu określonym w niniejszym Regulaminie.
Sprzedający oświadcza, że w celach innych niż określone w niniejszych Warunkach Sprzedaży i Roszczeniach, będzie zawsze pozyskiwał dane osobowe Kupującego oddzielnie w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, a także zapewni, że takie dane osobowe będą przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w sposób zgodny z celem, w jakim zostały zebrane i nie będą łączone z danymi osobowymi uzyskanymi w jakimkolwiek innym celu lub w celu wykonania Umowy Kupna.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie, że Sprzedający przekazał Kupującemu wystarczające, zrozumiałe i niebudzące wątpliwości powiadomienie, zaznaczając pole przed złożeniem zamówienia:

Twoje dane identyfikacyjne, które są wymienione w artykule 1. niniejszych Warunków, potwierdzające tożsamość Sprzedającego,
dane kontaktowe sprzedawcy lub osoby odpowiedzialnej sprzedawcy,
cel przetwarzania danych osobowych, którym jest zawarcie umowy kupna między sprzedającym a kupującym oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych,
że Kupujący jest zobowiązany do podania wymaganych danych osobowych w celu zawarcia umowy kupna oraz prawidłowego przetworzenia i dostarczenia zamówienia,
jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia, że prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego jest marketing bezpośredni,
dane identyfikacyjne strony trzeciej, którą jest firma, która dostarczy kupującemu zamówione towary, lub dane identyfikacyjne innych odbiorców lub kategorii odbiorców danych osobowych, jeśli istnieją,
okres przechowywania danych osobowych lub kryteria jego ustalania,

Sprzedający oświadcza, że będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie działał w sposób, który nie narusza ani nie obchodzi Rozporządzenia ani innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Zgodnie z Rozporządzeniem Sprzedawca przekazuje Kupującemu, którego dane przetwarza, następujące informacje:

tożsamość i dane kontaktowe Sprzedającego oraz, w stosownych przypadkach, przedstawiciela Sprzedającego,
dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej, jeśli taka istnieje,
cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania,
jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f), prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Sprzedawcę lub osobę trzecią,
ewentualni odbiorcy lub kategorie odbiorców danych osobowych,
w stosownych przypadkach, informację, że sprzedawca zamierza przekazać dane osobowe do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej,
okres przechowywania danych osobowych lub kryteria jego ustalania,
informacje o istnieniu prawa do żądania od sprzedawcy dostępu do swoich danych osobowych oraz prawa do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawa do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,

informacje o tym, czy podanie danych osobowych jest wymogiem prawnym lub umownym lub wymogiem niezbędnym do zawarcia umowy, czy kupujący jest zobowiązany do podania danych osobowych, a także o możliwych konsekwencjach niepodania takich danych,
istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania;

Kupujący ma prawo do uzyskania od Sprzedającego kopii przetwarzanych danych osobowych oraz do uzyskania wszystkich powyższych informacji dodatkowo. Za wszelkie dodatkowe kopie żądane przez Kupującego, Sprzedawca może pobrać opłatę w wysokości odpowiadającej kosztom administracyjnym sporządzenia kopii.

Jeżeli Kupujący wykonuje swoje prawo wynikające z punktu 9.11 w formie pisemnej lub elektronicznej, a treść jego żądania wskazuje, że wykonuje on swoje prawo wynikające z punktu 9.11, żądanie uznaje się za złożone na podstawie niniejszego rozporządzenia.
Kupujący ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę, które jego zdaniem są lub będą przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim dotyczą takiego marketingu bezpośredniego. Jeżeli Kupujący sprzeciwi się takiemu przetwarzaniu, Sprzedający zaprzestanie przetwarzania Danych Osobowych do celów marketingu bezpośredniego od dnia otrzymania takiego sprzeciwu przez Sprzedającego, a Dane Osobowe danego Kupującego nie mogą być i nie będą przetwarzane do takich celów.
Jeśli kupujący podejrzewa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej. Jeśli kupujący nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, jego prawa mogą być wykonywane przez jego przedstawiciela prawnego.
Sprzedający podejmie uzasadnione kroki w celu dostarczenia Kupującemu wszystkich informacji, o których mowa w punkcie 9.11, w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie, jasno i prosto sformułowanych. Sprzedający przekaże informacje drogą elektroniczną lub, zgodnie z Rozporządzeniem, w inny sposób uzgodniony z Kupującym.
Sprzedający udzieli Kupującemu bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania, informacji o środkach podjętych na żądanie Kupującego.
Sprzedający niniejszym informuje Kupującego, że w związku z realizacją zawartej umowy przetwarzanie danych osobowych Kupującego może wiązać się z ujawnieniem i udostępnieniem następującym osobom trzecim lub kategoriom odbiorców danych osobowych Kupującego:

TOPTRANS EU, a.s., z siedzibą pod adresem Na Priehon 50, 949 01 Nitra, numer identyfikacyjny: 36 703 923, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Nitrze, sekcja Sa, wpis nr 10363/N

GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., z siedzibą pod adresem 1039 Budča, 96233 Budča, numer identyfikacyjny: 36624942, zarejestrowana w rejestrze handlowym sądu w Bańskiej Bystrzycy, sekcja Sro. Sro., nr wpisu 9084/S

Odstąpienie od umowy sprzedaży

Jeżeli Sprzedający nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z Umowy kupna-sprzedaży z powodu sprzedaży zapasów, niedostępności towarów lub jeżeli producent, importer lub dostawca towarów uzgodnionych w Umowie kupna-sprzedaży przerwał produkcję lub dokonał tak znaczących zmian, które uniemożliwiają wypełnienie zobowiązań Sprzedającego wynikających z Umowy kupna-sprzedaży, lub z powodu siły wyższej, lub nawet jeśli, nawet przy zachowaniu należytej staranności, której można od niego uczciwie wymagać, nie jest w stanie dostarczyć towarów klientowi w terminie określonym w niniejszych warunkach lub po cenie określonej w zamówieniu, sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania kupującego o tym fakcie i jednocześnie jest zobowiązany do zaoferowania kupującemu alternatywnego wykonania lub możliwości odstąpienia przez kupującego od umowy kupna (anulowania zamówienia). Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy kupna z przyczyn określonych w niniejszym punkcie niniejszych Reklamacji i Warunków Handlowych, Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu wpłaconego już zadatku za towary uzgodnione w Umowie kupna w ciągu 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu przelewem na konto wskazane przez Kupującego.
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z § 7 i nast. 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość (zwanej dalej „ustawą o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość”) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub od daty zawarcia umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie treści elektronicznych niedostarczonych na materialnym nośniku, jeżeli sprzedawca terminowo i prawidłowo wypełnił obowiązki informacyjne zgodnie z § 3 ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość.
W tym okresie kupujący ma prawo do rozpakowania i przetestowania towarów po ich otrzymaniu w sposób podobny do tego, jaki zwykle ma miejsce przy zakupie w klasycznym sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do określenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym kupujący lub osoba trzecia wyznaczona przez kupującego, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionych towarów lub jeśli kupujący lub osoba trzecia wyznaczona przez kupującego
1. towary zamówione przez Kupującego w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie, od daty otrzymania towarów, które zostały dostarczone jako ostatnie,
2. dostarcza towary składające się z kilku części lub elementów, od daty otrzymania ostatniej części lub elementu,
3. dostarcza towary wielokrotnie w ramach umowy przez określony czas, od daty otrzymania pierwszej dostawy.

Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest zakup towaru, jeszcze przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia od umowy.
Kupujący musi odstąpić od umowy w formie pisemnej w sposób nie budzący wątpliwości, że od umowy odstąpił lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku lub przy wykorzystaniu formularza stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji. Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane do Sprzedawcy nie później niż w ostatnim dniu terminu zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.
Odstąpienie od umowy sprzedaży na podstawie poprzedniego ustępu niniejszych warunków musi zawierać informacje wymagane w formularzu odstąpienia od umowy sprzedaży, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszych warunków, w szczególności dane identyfikacyjne kupującego, numer i datę zamówienia, dokładną specyfikację towaru, sposób, w jaki sprzedający ma zwrócić otrzymane już świadczenie, w szczególności numer konta i/lub adres pocztowy kupującego.
Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy kupna, wszelkie dodatkowe umowy związane z Umową kupna, od których Kupujący odstąpił, zostaną anulowane od samego początku. W związku z odstąpieniem od umowy dodatkowej nie można żądać od kupującego żadnych kosztów ani innych płatności, z wyjątkiem kosztów i płatności, o których mowa w § 9 (3), § 10 (3) i (5) ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość oraz ceny za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi i usługa została w pełni wykonana.
Kupujący ma obowiązek odesłać towar na adres siedziby Operatora bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży lub przekazać go Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zaoferował odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego. Termin określony w zdaniu pierwszym niniejszego punktu niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.
Kupujący zobowiązany jest dostarczyć Sprzedającemu towar kompletny, wraz z pełną dokumentacją, nieuszkodzony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu i nieużywany.
Zaleca się ubezpieczenie towaru. Sprzedający nie akceptuje płatności za pobraniem. Sprzedający ma obowiązek zwrócić Kupującemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie otrzymane od Kupującego na podstawie lub w związku z umową sprzedaży płatności, w tym koszty transportu, dostarczenia i nadania oraz inne koszty i opłaty. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu płatności na podstawie niniejszego punktu niniejszych warunków przed dostarczeniem Towarów Kupującemu lub do czasu udowodnienia przez Kupującego, że Towary zostały odesłane do Sprzedającego, chyba że Sprzedający zaproponuje odbiór Towarów osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego.
Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedający zgodził się ponieść je sam lub gdy nie dopełnił obowiązku wynikającego z § 3 ust. 1 lit. i) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.
Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia cech i funkcjonalności towaru. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towarów, jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 3 ust. 1 lit. h) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.
Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu ceny zakupu Towarów w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał płatności, chyba że Sprzedający uzgodni z Kupującym inny sposób zwrotu płatności, bez obciążania Kupującego dodatkowymi opłatami z tego tytułu.
W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy i dostarczenia Sprzedającemu towaru używanego, uszkodzonego lub niekompletnego, Kupujący zobowiązuje się do zwrotu kosztów Sprzedającemu:
1. wartość, o którą wartość towaru została zmniejszona w rozumieniu § 457 kodeksu cywilnego w rzeczywistej wysokości
2. koszty poniesione przez Sprzedającego w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego, naliczone zgodnie z cennikiem serwisu pogwarancyjnego towaru.

Kupujący jest zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu, zgodnie z niniejszym punktem Reklamacji i Regulaminu, zwrotu kwoty nie wyższej niż różnica pomiędzy ceną zakupu towaru a wartością towaru w chwili odstąpienia od umowy zakupu.

Zgodnie z § 7 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem są:

sprzedaż towarów wykonanych zgodnie ze szczególnymi wymaganiami konsumenta, towarów szytych na miarę lub towarów zaprojektowanych specjalnie dla jednego konsumenta,
sprzedaż towarów zamkniętych w opakowaniu ochronnym, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało naruszone po dostawie,
sprzedaż nagrań dźwiękowych, wizualnych, fonogramów lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował to opakowanie,
dostarczanie treści elektronicznych innych niż na trwałym nośniku, jeżeli dostarczanie tych treści rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że udzielając tej zgody, traci prawo do odstąpienia od umowy.
o świadczenie usługi, jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażenie takiej zgody powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy, gdy usługa została w pełni wykonana, oraz gdy usługa została w pełni wykonana,
w przypadku towarów wykonanych zgodnie ze szczególnymi wymaganiami konsumenta lub towarów przeznaczonych specjalnie dla jednego konsumenta. Przez towary specjalnego przeznaczenia rozumie się również towary wykonane dla klienta według nietypowego wzoru.
Postanowienia art. 10 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów niespełniających definicji konsumenta określonej w art. 2 lit. a) Ustawy.

Postanowienia końcowe

Jeżeli umowa sprzedaży została zawarta w formie pisemnej, wszelkie jej zmiany wymagają formy pisemnej.
Strony uzgadniają, że komunikacja między nimi będzie odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami sprzedaży i reklamacji podlegają odpowiednim przepisom kodeksu cywilnego, ustawy, ustawy nr 22/2004 Dz. nr 128/2002 Dz. U. o państwowej kontroli rynku wewnętrznego w zakresie ochrony konsumentów oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw, w brzmieniu ustawy nr 284/2002 Dz. U. z późniejszymi zmianami oraz ustawą nr 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość.
Jeśli konsument nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki sprzedawca rozpatrzył jego reklamację lub jeśli uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa, ma możliwość skontaktowania się ze sprzedawcą z prośbą o zadośćuczynienie. Jeżeli sprzedawca odpowie na wniosek o zadośćuczynienie w sposób negatywny lub nie odpowie w ciągu 30 dni od daty jego wysłania, konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów zgodnie z postanowieniami sekcji 12 ustawy nr 391/2015 Coll. o alternatywnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw.

Podmiotem właściwym do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich ze sprzedawcą TujeSmaragd, s.r.o. jest Słowacka Inspekcja Handlowa Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk lub inna właściwa upoważniona osoba prawna wpisana na listę podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista jest dostępna na stronie http://www.mhsr.sk); konsument ma prawo wyboru, do którego z wyżej wymienionych podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów się zwrócić.

Konsumenci mogą skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, aby ubiegać się o alternatywne rozstrzyganie sporów.
Niniejsze warunki sprzedaży i reklamacji wchodzą w życie w stosunku do kupującego z chwilą zawarcia umowy sprzedaży.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola, że przeczytał i zrozumiał niniejsze warunki i wyraża na nie pełną zgodę.

Jesteś zainteresowany?

Menu

Kontakt

Sieci społecznościowe